Política de reembolso.

Se algo não estiver certo, a gente resolve.

Planos

Cancele quando quiser pela sua conta; o acesso continua até o fim do mês pago. Se mudar de ideia em até 7 dias após o primeiro pagamento, escreva para nós e devolvemos o valor integral. Depois disso, não reembolsamos meses parciais.

Downloads digitais

Como os arquivos são entregues na hora, não há reembolso depois de acessados. Se um arquivo não abrir ou faltar páginas, escreva em até 30 dias e corrigimos ou reembolsamos.

Produtos físicos

Cada item é impresso só para você, então não aceitamos devoluções por arrependimento ou tamanho errado. Se o pedido chegar danificado, com defeito de impressão ou não chegar, escreva em até 30 dias da entrega (ou da data prevista) com uma foto, e enviamos outro ou devolvemos o valor integral.

Como o reembolso é feito

O reembolso volta para a forma de pagamento original pela Stripe e costuma aparecer em 5 a 10 dias úteis.

Contato

care@kindwell.org, com o e-mail do pedido e o que deu errado.